Pemantauan Media Sosial – Metode Yang Berharga untuk Melindungi Reputasi Online Perusahaan

[ad_1]

Pelanggan memiliki suara yang belum pernah ada sebelumnya karena munculnya media sosial. Suara pelanggan semakin kuat dan berdampak lebih besar pada perusahaan – hingga saat ini, pelanggan yang tidak puas akan berbagi pengalaman dengan lima hingga sepuluh orang lain; hari ini, orang yang sama dapat berbagi ketidakpuasan mereka dengan ribuan orang dalam beberapa saat.

Sudahkah Anda mencoba pencarian Google untuk menemukan situs web perusahaan, nomor telepon, atau alamat baru-baru ini? Saya melakukan ini ketika mencari kantor gigi. Hasil pertama dari pencarian itu muncul ulasan konsumen, bukan situs web perusahaan. Ulasan-ulasannya bagus, tetapi bagaimana jika mereka tidak begitu positif? Seorang konsumen mungkin ingin tahu tentang umpan balik dan jika tidak begitu positif, mereka mungkin menghindar dari menggunakan perusahaan berdasarkan apa yang mereka lihat, tanpa pernah menjangkau situs web perusahaan. Singkatnya, jika Anda tidak mengetahui apa yang dikatakan tentang perusahaan atau merek Anda, Anda mungkin kehilangan pelanggan potensial tanpa menyadarinya.

Contoh lain dari kekuatan media sosial berasal dari laporan pada bulan September di mana saham United Airlines jatuh secara dramatis karena kesalahan dalam menerbitkan kembali artikel lama yang menyebutkan bahwa United mengajukan kebangkrutan. "Berita buruk", meskipun bertahun-tahun, menyebar seperti api liar di Internet, menyebabkan sementara saham maskapai penerbangan merosot.

Ketika media sosial lepas landas dan menjadi lebih menonjol, penting bagi bisnis untuk memasuki bentuk umpan balik pelanggan ini dan mengamati potensi masalah yang dapat merusak reputasi mereka. Pemantauan media sosial berfungsi sebagai solusi untuk tantangan ini.

Sederhananya, pemantauan media sosial melibatkan pemindaian web untuk informasi tentang perusahaan atau merek Anda. Data dikompilasi dan kemudian dibagikan kepada perusahaan sehingga mereka sadar akan informasi negatif dan dapat merespon secara tepat waktu. Jika desas-desus atau informasi palsu tersebar, waktu respons yang cepat akan meringankan setiap potensi kejatuhan. Jika tren layanan pelanggan yang buruk hadir, Anda akan dapat melihat ini dalam hasil yang dikumpulkan. Akhirnya, jika informasi membingungkan dibagikan secara online tentang bisnis Anda, Anda akan dapat melihat masalah ini saat terjadi alih-alih menunggu penjualan turun dan lalu lintas pelanggan menurun sebelum Anda menyadari bahwa mungkin ada masalah.

Perusahaan tentu dapat memantau media sosial sendiri jika mereka memilih. Namun, mereka mungkin menemukan bahwa itu bisa sangat memakan waktu dan informasinya bisa luar biasa. Banyak perusahaan akan memulai proses ini dan kemudian tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan informasi ini. Di sinilah layanan pemantauan media sosial berperan, dan rencana pemantauan media sosial yang baik akan membantu keberhasilan dalam memantau dan mempertahankan reputasi perusahaan Anda.

Mempekerjakan sumber pihak ketiga untuk memantau media sosial dapat menghemat biaya dan menghemat waktu perusahaan secara signifikan. Sumber pihak ketiga ini dapat dengan mudah dan cepat menjelajahi internet untuk kata kunci tertentu, apakah itu nama perusahaan Anda, nama-nama eksekutif kunci, atau nama produk, dan mengumpulkan informasi yang ditemukan. Laporan dibuat dan diserahkan kepada anggota staf kunci secara berkala, termasuk umpan balik yang dikumpulkan dan tautan langsung ke setiap sumber. Umpan balik diurutkan sehingga Anda dapat dengan cepat memindai umpan balik positif dan negatif, dan juga mengatasi masalah apa pun yang dapat merusak reputasi Anda.

Manfaat lain dari menyewa sumber pihak ketiga adalah analisis yang datang dengan layanan ini. Laporan analitis memecah umpan balik menjadi positif dan negatif, serta jenis situs apa yang menjadi umpan balik (blog, forum, dll). Selanjutnya, Anda akan tahu lebih banyak tentang demografi konsumen, seperti jenis kelamin, usia, dan data geografis. Informasi yang dikumpulkan melalui laporan analitis akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana produk dan layanan Anda dilihat dan digunakan oleh berbagai demografi konsumen.

Pemantauan media sosial dapat luar biasa, tetapi pada saat yang sama dapat memberikan informasi yang sangat berharga yang tidak tersedia untuk bisnis sepuluh tahun yang lalu. Ini adalah biaya efektif dan kaya data, dan perusahaan dari semua ukuran dapat mengambil manfaat dari memanfaatkan sumber daya online untuk memantau reputasi mereka.

[ad_2]

Pemantauan Media Sosial & Monitor Merek

[ad_1]

Tepat ketika Anda berpikir bahwa itu menjadi lebih tangguh setiap hari saat Anda mengumpulkan lebih banyak klien, beberapa alat benar-benar dapat membuat hidup lebih mudah bagi Anda sebagai Manajer Merek. Media Sosial telah menjadi fenomena akhir-akhir ini, dan tentu saja, ini karena kegunaan yang tidak ada duanya yang datang dengan keterlibatan Anda ke Media Sosial. Media Sosial telah semakin membubarkan batas-batas Web 2.0 ke tingkat yang lebih besar. Platform media, seperti Twitter membawa Anda lebih dekat ke seorang Guru Pemasaran, perusahaan impian, atau seorang Selebriti. Anda dapat langsung menempatkan pikiran Anda dan tidak ada janji yang benar-benar diperlukan! Ini adalah salah satu dari banyak kegunaan Twitter dan juga Twitter adalah salah satu dari banyak Platform Media Sosial yang tersedia di internet saat ini.

Dengan jutaan pengguna yang terlibat & terhubung melalui media sosial, pemasar telah proaktif dalam menemukan peluang dan mengeksploitasi jalan yang datang dengan basis pelanggan potensial yang sangat besar. Sekarang, menjadi lebih mudah bagi Marketer untuk benar-benar memamerkan produk mereka, mengekstrak pendapat pelanggan dan melakukan penelitian dengan mudah dan juga dengan biaya yang jauh lebih rendah. Lebih lanjut, data yang terjadi sangat akurat dalam kasus-kasus seperti itu. Sekarang dengan kelelawar ini di tangan, seorang pemasar benar-benar dapat meningkatkan usahanya ke tingkat yang tak terbayangkan dan mendapatkan manfaatnya, jika dilakukan dengan benar.

Namun, pertimbangan penting adalah mengelola interaksi Anda dengan massa dan dengan demikian memastikan bahwa Anda mengikuti kecepatan dan sangat selaras dengan orang-orang yang mungkin merupakan pelanggan Anda yang sebenarnya & potensial. Ketika upaya pemasaran Anda berkembang, menjadi penting untuk memiliki sarana yang dapat membantu Anda untuk benar-benar memantau upaya Anda, mendengar tanggapan, memeriksa diskusi secara bersamaan, tentang Anda atau pasar yang Anda targetkan dan kemudian memodifikasi, membentuk atau mengimprovisasikan upaya pemasaran Anda lebih jauh dengan informasi tangan pertama yang Anda dapatkan.

Anehnya, indera kita menemukan jelas bahwa ada HARUS menjadi alat yang tersedia untuk mengatasi seluk-beluk seperti itu. Dan apa yang kita lakukan? Benar! Google.

Meneliti untuk Alat Pemantauan Media Sosial terbaik dapat benar-benar lagi menjadi TUGAS daripada langkah dan seperti biasa, Anda harus sangat berhati-hati dalam memilih alat yang tepat, karena terlalu banyak bergantung pada hasil yang akan dihasilkan alat ini. Dalam Artikel berikutnya, saya akan menawarkan Anda sebuah Analisis tentang beberapa alat pemantauan media terbaik yang tersedia secara online. Tapi untuk saat ini, biarkan saya menyelesaikannya dengan mengatakan bahwa alat tersebut menawarkan antarmuka yang mudah bagi Korporat, Blogger, Pemasar Media Sosial, dan Petugas Hubungan Masyarakat untuk memantau merek mereka secara online dan mengelolanya sesuai dengan itu.

[ad_2]

 3 Ekstensi Chrome Untuk Memblokir Situs Web yang Tidak Diinginkan – Dewasa (Porno), Media Sosial + Pemblokir Ilegal

[ad_1]

Jika Anda ingin memblokir situs web di Google Chrome, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki alat / perangkat lunak yang tepat untuk melakukannya.

Terlepas dari alasan dibalik pemblokiran, ada sejumlah situs web yang tidak sehat di web modern – media sosial, dewasa (porno), dan situs ilegal hanya menjadi 3 contoh.

Untungnya, karena cara Chrome menyertakan "ekstensi", proses pemblokiran situs tertentu biasanya bergantung pada plugin mana yang dapat Anda unduh / instal.

Dari perspektif teknis, situs "pemblokiran" sangat sederhana – Anda juga perlu memastikan bahwa Anda menghentikan permintaan keluar – atau data yang dikembalikan yang datang sebagai bagian dari proses HTTP.

Setiap kali Anda mengakses situs web, apa yang dilakukan komputer Anda pada dasarnya mengirim permintaan ke server jauh. Server kemudian akan merespon dengan kode HTML yang akan ditampilkan oleh sistem Anda di layar (atau melakukan apa pun yang dimaksudkan dengannya).

Intinya adalah bahwa karena SEMUA "web" lalu lintas melewati HTTP (protokol transfer teks hiper), ada pola di mana "blocker" dapat dibawa.

Seperti disebutkan, ada beberapa alat "blok" di luar sana.

Mereka tidak terlalu sulit untuk dibuat (karena mereka banyak). Hal yang paling penting untuk diingat adalah bahwa dengan pilihan tambahan datang fungsionalitas tambahan – selalu berhati-hati seperti sifat sistem yang telah dirancang (99% dari mereka tidak sebanding dengan waktu).

Untuk tujuan ini, 3 hal berikut umumnya dianggap paling populer & efektif untuk memblokir situs di Chrome:

1. BlockSite (20,454 ulasan / 1.455.842 pengguna)

Ini adalah ekstensi paling populer untuk memblokir situs web di Chrome.

Saya menggunakannya untuk kesederhanaan antarmuka – itu efektif tanpa terlalu sederhana.

Sistem ini searah yang Anda harapkan sebagai pemblokir situs – berfungsi sebagian besar dengan URL (situs web), yang dapat Anda cantumkan dalam "daftar hitam" besar. Ini juga memiliki satu saklar untuk memblokir konten dewasa.

Salah satu manfaat utama dari sistem ini adalah replikasi situs web yang diblokir dengan gambar motivasi – memungkinkan pengguna untuk menjauhkan diri dari undian berbagai aplikasi / situs yang telah diblokir.

2. StayFocusd (6.917 ulasan / 717.826 pengguna)

StayFocusd sebenarnya adalah salah satu ekstensi yang lebih populer, terutama karena sejumlah besar orang yang "membantu diri sendiri" telah merekomendasikannya.

Yang paling penting untuk dikenali adalah sistem dirancang bukan sebagai alat "pemblokiran", tetapi sebagai sarana untuk mengelola aktivitas Internet Anda.

Di dunia modern, dengan mayoritas orang yang menggunakan perangkat digital untuk setidaknya membantu dengan pekerjaan mereka, memiliki gangguan dalam bentuk berbagai situs web yang berbeda sering dapat menyebabkan browsing internet tak berujung berjam-jam.

StayFocusd berpusat di sekitar sistem "pengatur waktu" yang melaluinya Anda dapat menentukan jumlah waktu yang dapat Anda habiskan di situs web tertentu. Meskipun ini jelas mencakup pemblokiran situs / aplikasi sepenuhnya, itu menarik karena memberi Anda kemampuan untuk menentukan dengan tepat situs mana yang paling banyak Anda habiskan.

Fitur-fitur sistem ini meliputi orang-orang seperti memblokir situs web yang ada, memblokir situs web / halaman web berdasarkan kata kunci atau konten, dan memiliki opsi "nuklir" yang memungkinkan Anda memblokir akses ke situs web "semua" untuk jangka waktu tertentu.

3. TinyFilter (897 ulasan / 204.999 pengguna)

Ini bekerja sedikit berbeda dengan dua sebelumnya.

Daripada memblokir situs web tertentu (yang dapat dilakukan), fitur utamanya adalah untuk secara cerdas memfilter konten berdasarkan pemicu yang berbeda (kata kunci, nama file, domain, dll.).

Jika Anda ingin menggunakan sistem yang secara cerdas memblokir konten dewasa, konten terkait senjata, video tertentu (video YouTube yang diblokir tanpa situs itu sendiri diblokir), maka TinyFilter akan menjadi yang terbaik untukmu.

Sistem bekerja dengan menyediakan "daftar hitam" (konten yang diblokir) dan "daftar putih" (konten yang diizinkan) untuk memberi pengguna kemampuan untuk menentukan dengan tepat jenis konten mana yang akan diblokir. Ini juga menyediakan fitur "perlindungan kata sandi" di mana admin dapat melindungi pengaturan.

Sekali lagi, perbedaan besar dengan alat ini terletak pada cara mengelola konten yang diblokir. Layanan lain hanya memblokir situs web secara langsung, atau memiliki mekanisme "pemicu" mentah. TinyFilter relatif granular dalam pendekatannya.

Sementara – jelas – pilihan ada di tangan Anda di mana Anda meletakkan waktu / fokus Anda, di atas semuanya bekerja dengan hasil yang sama.

Pembeda utama terletak pada cara sistem bekerja, dan apakah antarmuka mereka bekerja sesuai dengan apa yang Anda inginkan / harapkan dari sistem jenis itu.

[ad_2]

 Pemantauan Militer, PAMED, dan Media Sosial di Nigeria

[ad_1]

Baru-baru ini, laporan tentang ujung tombak kebencian di Nigeria telah memukul media cetak dan elektronik serta media sosial. Ketegangan muncul di benak saya di sini. Ini agak tidak nyaman.

Militer tidak nyaman dengan drama yang sedang berlangsung dan Mayor Jenderal John Enenche, direktur informasi pertahanan benar-benar mengatakan demikian.

Enenche berbicara keras tentang media sosial yang sekarang diawasi oleh militer untuk pidato kebencian, anti-pemerintah dan informasi anti-keamanan.

Adalah bisnis militer untuk berkontribusi dalam menjaga negara kita sebagai satu kesatuan yang tak terpisahkan. God Bless Nigeria.

Muhammadu Buhari, presiden tercinta kami kembali dari liburan medis ke luar negeri untuk memberi tahu kami bahwa beberapa diskusi di media sosial, ketika dia sedang melewati batas dan membuatnya terganggu.

Kebebasan berekspresi memberi orang hak untuk berbicara, berbicara dan berbicara. Tapi, apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka mengatakan itu bisa berdampak negatif atau positif pada sistem. Kata-kata itu kuat untuk kebaikan atau buruk, ini Anda tahu.

Komentar Buhari, mungkin telah mendorong militer untuk mendirikan pusat media untuk menyaring dan bereaksi terhadap semua komentar online yang menentang pemerintah, menentangnya, dan melawan keamanan dan menanganinya.

Tapi, Kemitraan untuk Media dan Demokrasi, (PAMED), yang berbasis di Lagos, Nigeria menyerukan kepada pemerintah federal untuk menahan militer dari berjaga malam di atas media sosial.

Mengapa? Ia mengatakan itu adalah pelanggaran hak-hak warga Nigeria terhadap kebebasan berekspresi dan privasi komunikasi mereka sebagaimana dijamin oleh konstitusi kita dan instrumen hak asasi manusia internasional di mana Nigeria adalah sebuah partai.

Lanre Arogundade, Direktur, International Press Center (IPC), Edeta Ojo, Direktur Eksekutif, Agenda Hak Media (MRA) dan Akin Akingbulu, Direktur Eksekutif, Institut Media dan Masyarakat (IMS), menjatuhkan ini pada militer.

Kelompok ini khawatir bahwa gerakan ini akan memberikan peluang komprehensif untuk penyalahgunaan kekuasaan dan pelanggaran hak-hak dasar dan kebebasan orang Nigeria.

Ini berbicara tentang kebebasan berekspresi yang dilindungi oleh deklarasi universal hak asasi manusia, piagam Afrika tentang hak asasi manusia dan manusia, dan perjanjian internasional tentang hak-hak sipil dan politik.

Akhirnya, PAMED menuntut agar militer segera menarik ancaman untuk memantau media sosial karena bertentangan dengan prinsip dan nilai demokrasi.

Ini juga harus membongkar pusat-pusat media yang mungkin didirikan untuk tujuan yang tidak diinginkan ini.

Ini adalah dua sisi dari koin yang sama. Apakah itu FG, militer, PAMED atau media sosial yang telah melewati batas? Refleksi yang mendalam, silakan.

[ad_2]