Pemantauan Media Sosial – Metode Yang Berharga untuk Melindungi Reputasi Online Perusahaan

[ad_1]

Pelanggan memiliki suara yang belum pernah ada sebelumnya karena munculnya media sosial. Suara pelanggan semakin kuat dan berdampak lebih besar pada perusahaan – hingga saat ini, pelanggan yang tidak puas akan berbagi pengalaman dengan lima hingga sepuluh orang lain; hari ini, orang yang sama dapat berbagi ketidakpuasan mereka dengan ribuan orang dalam beberapa saat.

Sudahkah Anda mencoba pencarian Google untuk menemukan situs web perusahaan, nomor telepon, atau alamat baru-baru ini? Saya melakukan ini ketika mencari kantor gigi. Hasil pertama dari pencarian itu muncul ulasan konsumen, bukan situs web perusahaan. Ulasan-ulasannya bagus, tetapi bagaimana jika mereka tidak begitu positif? Seorang konsumen mungkin ingin tahu tentang umpan balik dan jika tidak begitu positif, mereka mungkin menghindar dari menggunakan perusahaan berdasarkan apa yang mereka lihat, tanpa pernah menjangkau situs web perusahaan. Singkatnya, jika Anda tidak mengetahui apa yang dikatakan tentang perusahaan atau merek Anda, Anda mungkin kehilangan pelanggan potensial tanpa menyadarinya.

Contoh lain dari kekuatan media sosial berasal dari laporan pada bulan September di mana saham United Airlines jatuh secara dramatis karena kesalahan dalam menerbitkan kembali artikel lama yang menyebutkan bahwa United mengajukan kebangkrutan. "Berita buruk", meskipun bertahun-tahun, menyebar seperti api liar di Internet, menyebabkan sementara saham maskapai penerbangan merosot.

Ketika media sosial lepas landas dan menjadi lebih menonjol, penting bagi bisnis untuk memasuki bentuk umpan balik pelanggan ini dan mengamati potensi masalah yang dapat merusak reputasi mereka. Pemantauan media sosial berfungsi sebagai solusi untuk tantangan ini.

Sederhananya, pemantauan media sosial melibatkan pemindaian web untuk informasi tentang perusahaan atau merek Anda. Data dikompilasi dan kemudian dibagikan kepada perusahaan sehingga mereka sadar akan informasi negatif dan dapat merespon secara tepat waktu. Jika desas-desus atau informasi palsu tersebar, waktu respons yang cepat akan meringankan setiap potensi kejatuhan. Jika tren layanan pelanggan yang buruk hadir, Anda akan dapat melihat ini dalam hasil yang dikumpulkan. Akhirnya, jika informasi membingungkan dibagikan secara online tentang bisnis Anda, Anda akan dapat melihat masalah ini saat terjadi alih-alih menunggu penjualan turun dan lalu lintas pelanggan menurun sebelum Anda menyadari bahwa mungkin ada masalah.

Perusahaan tentu dapat memantau media sosial sendiri jika mereka memilih. Namun, mereka mungkin menemukan bahwa itu bisa sangat memakan waktu dan informasinya bisa luar biasa. Banyak perusahaan akan memulai proses ini dan kemudian tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan informasi ini. Di sinilah layanan pemantauan media sosial berperan, dan rencana pemantauan media sosial yang baik akan membantu keberhasilan dalam memantau dan mempertahankan reputasi perusahaan Anda.

Mempekerjakan sumber pihak ketiga untuk memantau media sosial dapat menghemat biaya dan menghemat waktu perusahaan secara signifikan. Sumber pihak ketiga ini dapat dengan mudah dan cepat menjelajahi internet untuk kata kunci tertentu, apakah itu nama perusahaan Anda, nama-nama eksekutif kunci, atau nama produk, dan mengumpulkan informasi yang ditemukan. Laporan dibuat dan diserahkan kepada anggota staf kunci secara berkala, termasuk umpan balik yang dikumpulkan dan tautan langsung ke setiap sumber. Umpan balik diurutkan sehingga Anda dapat dengan cepat memindai umpan balik positif dan negatif, dan juga mengatasi masalah apa pun yang dapat merusak reputasi Anda.

Manfaat lain dari menyewa sumber pihak ketiga adalah analisis yang datang dengan layanan ini. Laporan analitis memecah umpan balik menjadi positif dan negatif, serta jenis situs apa yang menjadi umpan balik (blog, forum, dll). Selanjutnya, Anda akan tahu lebih banyak tentang demografi konsumen, seperti jenis kelamin, usia, dan data geografis. Informasi yang dikumpulkan melalui laporan analitis akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana produk dan layanan Anda dilihat dan digunakan oleh berbagai demografi konsumen.

Pemantauan media sosial dapat luar biasa, tetapi pada saat yang sama dapat memberikan informasi yang sangat berharga yang tidak tersedia untuk bisnis sepuluh tahun yang lalu. Ini adalah biaya efektif dan kaya data, dan perusahaan dari semua ukuran dapat mengambil manfaat dari memanfaatkan sumber daya online untuk memantau reputasi mereka.

[ad_2]

Bagaimana Perusahaan Memantau Merek Dagang Mereka untuk Merek Mereka?

[ad_1]

Pemantauan merek dagang penting untuk melindungi nilai suatu merek. Tidak peduli apakah Anda telah melindungi slogan, nama merek, warna, bentuk produk atau bahkan bau, kita perlu memeriksanya dan tetap waspada terhadap peristiwa yang terjadi di sekitar kita. Semua dapat kita katakan bahwa pemilik Merek memiliki kewajiban untuk mengawasi merek mereka sepanjang tahun dan sepanjang waktu sehingga mereka dapat melindungi merek mereka dari segala jenis kejadian yang tidak diinginkan.

Untuk bisnis, perusahaan, dan perusahaan, nilai merek yang tidak diawasi selalu dalam bahaya dan dapat menyebabkan kerugian total semua hak merek dagang.

Tidak peduli apakah Anda adalah penyedia layanan pemantauan merek dagang atau pemilik merek, ada tiga tugas penting yang kami lakukan saat mempertimbangkan jam tangan merek dagang dan ini adalah sebagai berikut:

  • Memantau penggunaan tanda yang tidak sah

  • Pemantauan menggunakan tanda-tanda serupa yang membingungkan

  • Pemantauan penggunaan merek dagang oleh lisensi merek dagang yang disetujui

Jadi, bagaimana seharusnya perusahaan melakukan pemantauan merek dagang yang Efektif? Berikut ini beberapa langkahnya:

Tentukan Wilayah: Hak merek dagang bersifat teritorial dan umumnya diberikan berdasarkan negara ke negara, maka langkah pertama adalah mengetahui wilayah untuk melakukan pemantauan merek dagang, berarti wilayah apa yang akan Anda pantau untuk merek dagang tertentu. Ini akan tergantung pada di mana hak Anda sendiri berlaku sekarang dan apa rencana ekspansi Anda. Merek dagang dan nama dagang yang kami daftarkan secara federal berlaku secara nasional, sementara hak hukum umum yang tidak terdaftar efektif di wilayah geografis asalnya. Hak merek dagang juga diberikan atas dasar negara-demi-negara, sehingga hak di Amerika Serikat tidak berpengaruh di luar Amerika Serikat.

Kembangkan sistem proaktif untuk mempelajari penyalahgunaan: Langkah kedua dalam proses pemantauan merek dagang secara keseluruhan adalah mengembangkan sistem proaktif untuk mempelajari penyalahgunaan. Masalah merek dagang seringkali lebih mudah untuk menyelesaikan masalah sebelumnya, jadi menjaga tab teratur pada acara adalah kunci keberhasilan dalam domain ini. Beberapa rencana tindakan penting yang dapat dilakukan oleh penyedia layanan pemantauan merek dagang adalah:

  • Mencari database online USPTO untuk pendaftaran dan pendaftaran merek dagang federal

  • Mencari web secara berkala untuk penggunaan yang tidak benar

  • Menyiapkan Google Alert untuk merek dagang Anda

  • Menindaklanjuti keluhan pelanggan

  • Mengambil bantuan dari penyedia layanan pemantauan merek dagang profesional

  • Menyiapkan berbagai proses pelaporan pencurian merek dagang pihak ketiga secara online

Evaluasi Zat: Langkah ketiga dalam proses ini adalah untuk mengetahui substansi dari penyalahgunaan. Setelah kami mendukung penyalahgunaan, kami dapat bergerak maju dengan langkah-langkah yang diperlukan untuk terus maju. Ini adalah satu-satunya langkah untuk mengetahui apakah barang dan / atau layanan pihak ketiga yang digunakan seperti milik kita? Apakah wilayah (lokasi geografis) yang digunakan akan menjadi masalah dan / atau jika penggunaan tidak ada masalah hukum karena merupakan penggunaan wajar yang diizinkan?

Putuskan tindakan: Ada banyak tindakan yang biasanya kita ambil setelah memperkuat penyalahgunaan. Misalnya, mengirim surat berhenti dan berhenti kepada pelanggar bisa menjadi langkah pertama jika ada pihak yang melanggar hak Anda. Jika aplikasi federal tertunda, Anda dapat menentang aplikasi di USPTO. Untuk penggunaan di web, pencatatan nama domain dapat mencoba untuk menghapus konten yang tidak patut atau melanggar bahkan jika pemilik atau pengguna menolak. Penggunaan tanda yang tidak tepat dalam nama domain seringkali dapat diselesaikan melalui proses UDRP yang efisien.

Menegakkan hak-hak Anda:

Ini adalah langkah terakhir dan konklusif dalam proses pemantauan merek dagang secara keseluruhan di mana gugatan file penggugat untuk mendapatkan hak yang ditegakkan.

Sum-up: Untuk merangkum semuanya, kita dapat mengatakan bahwa pemantauan merek dagang adalah proses yang berkelanjutan dan berkelanjutan dan perusahaan harus melakukannya sepanjang tahun untuk menghindari penyalahgunaan merek mereka.

[ad_2]

Pemantauan Kinerja Aplikasi dan Infrastruktur Sangat Penting Untuk Sebuah Perusahaan

[ad_1]

Pemantauan Kinerja telah menjadi faktor penting untuk semua aplikasi bisnis yang berjalan di suatu perusahaan. Ada berbagai alasan untuk itu. Pertama, tidak ada fungsi aplikasi dalam isolasi. Selalu ada ketergantungan baik mundur atau maju. Ini baik mendorong data ke aplikasi lain. Atau sedang menarik data dari aplikasi lain. Faktanya, infrastruktur tidak jauh dari pemindaian itu. Semuanya harus sinkron. Karena itu adalah kinerja keseluruhan yang penting dalam organisasi. Jadi, bahkan jika infrastruktur Anda modern dan state-of-the-art yang tampil pada kecepatan roket itu kehilangan nilainya jika aplikasi yang berada di atasnya berkinerja buruk. Mari kita lihat tren yang meningkat untuk keduanya – aplikasi dan juga infrastruktur. Kontributor utama adalah Big Data, Machine Learning, IIoT, dll. Model pengiriman SaaS memainkan peran penting dalam hal ini.

Secara keseluruhan, arsitektur industri tidak sesederhana seperti beberapa tahun yang lalu. Ini adalah usia aplikasi yang rumit. Fitur seperti Containerization, Microservices, dan Heterogenous cloud untuk mengatasi kelebihan data menjadi sangat penting dan penting. Data, sebenarnya, membanjiri dari segala arah. Sangat penting untuk menganalisanya. Ada berbagai cara untuk beradaptasi dengan mekanisme yang tepat. Perlu belajar tentang masing-masing. Ini adalah APM Tingkat Kode (Pemantauan Kinerja Aplikasi), Pemantauan Kinerja Jaringan atau NPM, Pengujian Kinerja, Pemantauan Pengguna Nyata atau RUM, dan Pemantauan Sintetis. Tingkat kode APM adalah alat yang baik untuk melaporkan waktu buka dan waktu respons. Bahkan, itu cerdas angka garis kode dalam aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Teknologi baru jelas membutuhkan pendekatan baru. Misalnya, teknologi seperti containerization dan microservices membutuhkan pelacakan dari sejumlah besar data untuk memastikan kinerja.

Melihat kompleksitas pemantauan kinerja, vendor yang menawarkan APM dan layanan serupa termasuk metodologi pembelajaran mesin untuk mencapai hasil optimal dalam penambangan data dan menghasilkan informasi penting. Bagaimanapun, ini adalah kinerja yang paling penting dalam suatu organisasi. Dan itu menjadi tanggung jawab departemen TI untuk memastikan kinerja karyawan dalam organisasi tidak mendapatkan dampak negatif karena kinerja buruk dari aplikasi atau infrastruktur yang ada. Biasanya, ada orang di bagian atas di departemen teknologi organisasi untuk memiliki tanggung jawab ini. Sebenarnya, ini adalah orang yang bertanggung jawab atas segala jenis masalah dalam pertunjukan.

[ad_2]

Seragam Perusahaan – Elemen Penting untuk Meningkatkan Semangat Karyawan

[ad_1]

Seragam perusahaan dalam banyak cara mencerminkan citra perusahaan, dan dengan demikian orang harus berhati-hati untuk memastikan bahwa seragam tidak hanya sesuai dengan lini bisnis, tetapi juga menggambarkan rasa kebanggaan bagi perusahaan serta untuk para karyawan. Warna, desain, dan pola seragam semuanya terkait dengan bisnis yang melibatkan perusahaan untuk memastikan bahwa seragam tidak salah menggambarkan perusahaan. Selain itu, hari-hari ini sejalan dengan selera karyawan, berbagai gaya dan aksesoris juga ditambahkan pada seragam untuk membuat karyawan merasa istimewa dan senang memakainya setiap hari.

Aspek yang dipertimbangkan saat seleksi

Namun demikian, karena seragam perusahaan untuk penggunaan biasa, seseorang tidak dapat banyak bereksperimen dengan warna dan kain pakaian. Warna dengan nuansa gelap seperti hitam, biru, ungu, ungu paling sering direkomendasikan dan disetujui secara universal karena warna ini tidak mudah menangkap debu, atau tidak perlu banyak perawatan dibandingkan dengan warna terang atau lebih terang. Garis bisnis, tanggung jawab pekerjaan karyawan di departemen tertentu juga berkontribusi pada warna, pola dan desain seragam. Di sebagian besar organisasi, polanya berbeda sesuai departemen tempat Anda bekerja karena otoritas yang lebih tinggi paling sering diwajibkan untuk bertemu klien eksternal dan berinteraksi dengan mereka secara teratur. Beberapa pejabat mungkin harus bepergian secara teratur; beberapa akan lebih ke pekerjaan meja sementara yang lain mungkin terlibat dalam pekerjaan manual dan pengawasannya. Dengan demikian, kain yang digunakan harus sedemikian rupa sehingga semua pakaian cuaca dan cukup tahan lama karena pakaian ini cukup sering masuk ke binatu. Selain kondisi cuaca tempat Anda bekerja, misalnya, profil pekerjaan Anda dan jenis pekerjaan yang paling sering Anda tugaskan, juga muncul dalam gambar. Alasan lain mengapa pola, desain, dan nuansa perubahan seragam sesuai dengan departemen atau tim tempat Anda bekerja.

Pemilihan berdasarkan gender

Pola dan desain seragam mungkin juga berubah sesuai jenis kelamin. Pemotongan dan pembuatan betina harus jelas berbeda dan berbeda. Selain itu mereka harus dibuat secara unik dan juga harus tersedia dalam semua ukuran, baik untuk pria maupun wanita. Karyawan paling sering merasa bermartabat dengan seragam yang pas, terbuat dari bahan terbaik dan sesuatu yang cocok dengan kepribadian mereka. Faktor-faktor ini tidak boleh diabaikan ketika membuat seragam perusahaan untuk karyawan Anda yang paling berharga.

Aksesoris

Terlepas dari ini, aksesoris yang bisa pergi dengan seragam juga perlu dipertimbangkan. Kenyamanan aksesori atau halangannya saat melakukan tugas tersebut sangat penting saat memilih aksesori yang tepat. Aksesoris termasuk sepatu, dasi, ikat pinggang, band dan barang-barang penting lainnya berdasarkan profil pekerjaan Anda seperti topi. Poin penting untuk dicatat di sini adalah bahwa aksesori harus dipotong dari merek yang sama dan tidak terlalu jazzy atau terlihat tidak pada tempatnya.

Seragam perusahaan menggambarkan rasa bangga dan pengakuan untuk setiap orang yang memakainya. Oleh karena itu penting bahwa bahkan perincian menit dipertimbangkan karena dapat membuat perbedaan besar dalam menciptakan moral karyawan. Anda akan terkejut mengetahui bagaimana perubahan kecil untuk menjadi lebih baik dalam pola seragam dapat membawa ke budaya kerja atau produktivitas kerja. Mengambil umpan balik acak tentang apa yang dirasakan sebagian besar karyawan tentang seragam dan perubahan apa yang ingin mereka lihat di dalamnya juga bisa sangat membantu dalam mengeluarkan seragam terbaik untuk perusahaan.

[ad_2]

New California LLC Law: Revisi Undang-undang Perusahaan Terbatas Kewajiban Seragam

[ad_1]

Undang-undang California baru yang mengatur tentang Perseroan Terbatas ("LLCs") mulai berlaku 1 Januari 2014. Undang-undang baru ini secara otomatis berlaku untuk LLC yang ada. Undang-undang baru, Undang-Undang Perusahaan Terbatas Perusakan Terbatas California ("RULLCA"), akan menggantikan undang-undang California LLC yang sudah ada sejak tahun 1994. RULLCA menyatakan bahwa tindakan apa pun yang dilakukan oleh LLC, anggota, atau manajernya pada atau setelah 1 Januari 2014 akan diatur oleh undang-undang baru. Berikut ini adalah beberapa contoh perubahan dalam undang-undang baru yang harus Anda ketahui, dan yang mungkin mengharuskan Anda untuk mengubah perjanjian operasi yang ada.

1. Konflik antara Perjanjian Operasi yang Ada dan Hukum Baru. Undang-undang baru akan berlaku untuk semua Californias yang ada dan yang baru terbentuk dan untuk semua LLCs asing yang terdaftar untuk melakukan bisnis dengan Menteri Negara Bagian California. Undang-undang baru tidak mengharuskan perusahaan yang sudah ada untuk mengajukan dokumen baru atau khusus untuk berada di bawah tata kelola – itu akan berlaku secara otomatis untuk LLCs yang ada. Ini berarti bahwa perjanjian operasi apa pun yang disusun berdasarkan hukum lama mungkin tidak sesuai dengan undang-undang baru dan perlu diubah.

2. Konflik antara Perjanjian Operasi dan Anggaran Organisasi. Bertentangan dengan hukum lama, undang-undang baru menetapkan bahwa jika ada konflik antara ketentuan perjanjian operasi LLC dan artikelnya tentang organisasi, perjanjian operasi akan mengendalikan. Oleh karena itu, setiap LLC yang ada yang telah mengandalkan pernyataan dalam artikelnya harus mengubah perjanjian operasinya untuk menghilangkan ketentuan yang bertentangan, atau tunduk pada perubahan.

3. Penunjukan LLC sebagai "Manajer-Dikelola". Menurut undang-undang lama, LLC secara default dikelola oleh anggota kecuali jika artikel organisasi menyatakan sebaliknya. Namun, di bawah undang-undang yang baru, LLC adalah anggota yang dikelola secara default kecuali baik artikel organisasi dan perjanjian operasi menyatakan sebaliknya. Dengan demikian, LLC manajer yang dikelola yang ada yang hanya bergantung pada artikel organisasi untuk menunjuk LLC sebagai manajer yang dikelola harus mengubah perjanjian operasinya sesuai jika ingin menghindari menjadi LLC yang dikelola anggota secara default.

4. Persyaratan Izin Anggota. Berdasarkan undang-undang baru, kecuali secara tegas ditentukan lain dalam perjanjian operasi LLC, persetujuan bulat dari anggota diperlukan untuk melakukan tindakan-tindakan berikut: (i) menjual, menyewakan, menukar, atau membuang semua, atau secara substansial semua , dari properti LLC di luar jalur bisnis biasa; (ii) melakukan merger atau konversi; (iii) melakukan tindakan apa pun di luar kegiatan biasa kegiatan LLC dan (iv) mengubah perjanjian operasi untuk LLC. Menurut undang-undang lama, tidak ada ambang pemungutan suara yang lebih rendah yang ditetapkan dalam artikel organisasi atau perjanjian operasi LLC, persetujuan anggota bulat hanya diperlukan untuk amandemen terhadap artikel organisasi dan perjanjian operasi. Di bawah undang-undang baru, jika keputusan dan tindakan tersebut hanya mensyaratkan persetujuan palungan (s), atau lebih sedikit daripada semua anggota, perjanjian operasi harus secara tegas menyediakan.

5. Acara Disosiasi. Sesuatu yang benar-benar baru di bawah undang-undang baru adalah peristiwa disosiasi otomatis. Di bawah hukum lama, disosiasi tidak ada. Namun, undang-undang baru menetapkan bahwa peristiwa-peristiwa tertentu secara otomatis menghasilkan disosiasi anggota dan perubahan status kepada pihak penerima transfer (di mana ada retensi hak ekonomi tetapi kehilangan hak untuk berpartisipasi dalam pengelolaan LLC atau memperoleh informasi). Peristiwa disosiasi di bawah undang-undang yang baru mencakup hal-hal berikut: (i) kematian seorang anggota yang merupakan individu; (ii) jika LLC dikelola oleh anggotanya, penunjukan wali atau konservator untuk individu yang menjadi anggota; (iii) jika LLC adalah anggota yang dikelola, perintah pengadilan bahwa anggota yang merupakan individu tidak mampu melakukan tugas anggota tersebut; (iv) jika anggota tersebut adalah kepercayaan, seluruh minat trust dalam LLC didistribusikan, dan (v) jika LLC dikelola anggota, anggota menjadi debitur dalam kebangkrutan. Di bawah undang-undang baru, jika ada kejadian-kejadian ini terjadi, anggota secara otomatis dipisahkan. Selanjutnya, seseorang yang merupakan anggota dan manajer, dan yang menjadi terpisahkan, secara otomatis dihapus sebagai manajer. Jika maksud dari anggota LLC bahwa tidak ada pemisahan atau penghapusan otomatis seperti itu maka perjanjian operasi harus mengatasi masalah ini.

6. Tugas Fidusia. Meskipun hukum lama hanya mengatur bahwa kewajiban fidusia seorang manajer kepada LLC dan anggotanya adalah tanggung jawab mitra untuk suatu kemitraan, undang-undang baru itu menjelaskan, dan mungkin memperluas, kewajiban fidusia seorang manajer untuk memasukkan tugas-tugas kesetiaan dan kepedulian. Di bawah undang-undang yang baru, tugas kesetiaan dan kepedulian dan tugas fidusia lainnya dari seorang manajer tidak dapat dihilangkan tetapi dapat dimodifikasi sampai batas tertentu dengan persetujuan tertulis dari anggota secara tertulis.

7. Ganti Rugi. Kecuali perjanjian operasi memberikan sebaliknya, undang-undang baru mengharuskan LLC untuk mengganti kerugian anggota dari LLC yang dikelola anggota dan manajer dari LLC yang dikelola manajer selama orang yang diberi ganti rugi telah memenuhi kewajibannya di bawah undang-undang yang baru. Undang-undang sebelumnya mengizinkan LLC untuk mengganti kerugian seseorang tetapi tidak pergi sejauh undang-undang baru untuk mandat ganti rugi. Dengan demikian, penting bagi manajer dan anggota untuk mempertimbangkan apakah ada batasan atau persyaratan yang harus ditempatkan pada ganti rugi wajib berdasarkan undang-undang baru.

Ada perbedaan substantif yang signifikan antara hukum lama dan hukum baru. Daftar di atas hanyalah contoh dari beberapa perbedaan ini. Penting bagi Anda untuk mengetahui perubahan ini dan bahwa Anda meninjau perjanjian operasi Anda saat ini dengan pengacara, seperti yang ada di Radoslovich Krogh, untuk menentukan apakah amandemen atau modifikasi diperlukan.

[ad_2]